Aperturas no autorizadas: el error que más robos de carga provoca

¿Cuántas veces has recibido mercadería incompleta sin poder determinar en qué punto del viaje ocurrió el faltante? El problema muchas veces no está en el origen ni en el destino, sino en alguna parada intermedia donde alguien abrió las puertas del furgón sin que nadie se enterara.

El robo de carga en Ecuador no siempre es violento. A veces es silencioso: una apertura que no se registra, unos minutos que nadie controla, y mercadería que desaparece sin dejar rastro. El Sensor de Apertura existe precisamente para que tengas visibilidad de cada vez que se abren o cierran las puertas de tu unidad.

El problema que nadie ve hasta que es tarde

El transporte de mercadería enfrenta riesgos que van más allá de los asaltos en carretera. Según datos de la Policía Nacional, desde mayo de 2025 se han desplegado 1.500 efectivos en ejes viales de Guayas, Los Ríos y Santo Domingo para controlar rutas con alta presencia delictiva.

Pero los operativos policiales no resuelven los robos hormiga. Esos donde alguien sustrae parte de la carga durante una parada técnica, un descanso del conductor o incluso en un punto de entrega. Sin un registro de cuándo se abrieron las puertas y dónde estaba el vehículo en ese momento, no hay forma de saber qué pasó ni quién es responsable.

Un informe publicado por Infobae en enero de 2025 indica que los delitos semanales en rutas como Santo Domingo – Los Ríos y el Anillo Vial de Quevedo bajaron de 34 a 17 casos entre agosto de 2024 y enero de 2025. Es una mejora, pero los gremios de transporte siguen reportando pérdidas constantes que no siempre se denuncian.

Qué hace el Sensor de Apertura y por qué te conviene

Es un dispositivo que va instalado en las puertas del furgón. Cada vez que alguien abre o cierra, el sensor lo detecta, se registra en la plataforma, y te envía una notificación. Así de simple.

Es como tener un candado o un sello de seguridad, pero sin tener que hacer una inversión tan grande. Sabes exactamente a qué hora se abrió la puerta, cuánto tiempo estuvo abierta y en qué ubicación estaba el vehículo en ese momento. Si la apertura coincide con un punto de entrega programado, todo bien. Si no, ya tienes información para actuar.

Cuando las puertas se abren, recibes una alerta en tu teléfono o correo. No tienes que estar revisando una plataforma constantemente. El sistema te avisa y tú decides si es algo normal o si necesitas verificar con el conductor.

También queda registrado en el historial del vehículo. Si después hay un reclamo por faltante, tienes evidencia de cada apertura que hubo durante el viaje. Eso cambia completamente la conversación con clientes, aseguradoras o incluso con tu propio equipo.

Qué puedes hacer cuando detectas algo raro

Digamos que te llega una notificación de apertura y el vehículo está en una ubicación que no corresponde a ningún cliente. Lo primero es contactar al conductor para confirmar qué está pasando. Puede ser una parada técnica legítima, una emergencia mecánica o algo que requiere atención inmediata.

La Cámara Ecuatoriana de Empresas de Transporte de Carga (CEET) y Confietrape, que representan al 80% del transporte pesado en Ecuador, han documentado que las zonas más complicadas son el anillo vial de Quevedo, las vías de La Troncal y la carretera Babahoyo-Santo Domingo. Si tu flota pasa por ahí, tener este nivel de información no es un lujo.

Lo importante es que ya no dependes de la palabra del conductor o de revisar la carga al final del viaje para saber si hubo algún problema. Tienes datos concretos de cada evento.

Para qué tipo de operaciones sirve

Si manejas entregas múltiples en un mismo viaje, el sensor te ayuda a verificar que cada apertura corresponda a un cliente. No más dudas sobre si el faltante ocurrió en bodega, en ruta o en el punto de descarga.

Si transportas mercadería de alto valor, la cosa se pone más seria. El reporte de riesgos LATAM 2024 señala que los productos electrónicos y farmacéuticos son los más robados en la región. Para este tipo de carga, saber exactamente cuándo y dónde se manipuló el furgón puede evitarte pérdidas importantes.

Y si tus rutas pasan por zonas complicadas, el sensor te da una capa adicional de control. Según El Universo, en junio de 2025 los robos en ejes viales de Guayas, Santa Elena y Los Ríos bajaron un 81%. Buena noticia, pero las muertes violentas en la misma zona aumentaron 55% comparado con 2024. El riesgo sigue ahí.

Cómo se integra con tu operación

El Sensor de Apertura se conecta a la plataforma TrackLink. Esto significa que la información de apertura y cierre se combina con la ubicación GPS, la velocidad y el resto de datos del vehículo.

Puedes configurar geocercas para tus puntos de carga y descarga, si una apertura ocurre fuera de esas zonas, el sistema lo marca automáticamente, no tienes que revisar cada alerta manualmente para saber si algo está fuera de lo normal.

Los reportes te muestran el historial completo de cada viaje: cuántas veces se abrieron las puertas, en qué puntos, por cuánto tiempo. Esa información te sirve para auditorías internas, para negociar con aseguradoras y para resolver disputas con clientes cuando hay reclamos por faltantes.

¿Te interesa saber más? Escríbenos y te explicamos cómo funciona el Sensor de Apertura para tu tipo de operación.